Relații agent-oaspeți
![China](http://jobholds.com/web_s/images/mg-cp/location.png)
China || 92 Zile În urmă
Categorie :Ospitalitate / Restaurante
Țară :China
Shaoxing Marriott Hotel Shangyu
data publicării :2024-03-25
Descriere
Numărul locului de muncă 24052078 Categoria postului Camere & Servicii pentru oaspeți Locația operațiunilor Shaoxing Marriott Hotel Shangyu, No. 3 Wuxing West Road, Shaoxing, Zhejiang, China VEZIȚI PE HARTĂ Program Full-Time Localizat de la distanță? N Relocare? N Tip de poziție Non-management REZUMAT POZIȚIA Oferiți oaspeților instrucțiuni și informații cu privire la facilitățile proprietății, serviciile și orele de funcționare, precum și zonele locale de interes și activități. Contactați persoana sau departamentul corespunzător (de exemplu, Bellperson, Recepție, Menaj, Inginerie, Securitate/Prevenirea pierderilor) după cum este necesar pentru a rezolva apelul, cererea sau problema oaspeților. Urmăriți oaspeții pentru a vă asigura că solicitările sau problemele lor au fost satisfăcute. Primiți, înregistrați și transmiteți mesaje în mod precis, complet și lizibil. Răspundeți la solicitările speciale ale oaspeților cu nevoi unice. Comunicați sosirile VIP personalului desemnat pentru escortă și livrarea facilităților. Urmați toate politicile și procedurile companiei; raportați accidentele, rănile și condițiile de muncă nesigure către manager; asigurați-vă că aspectul uniform și personal este curat și profesionist; păstrați confidențialitatea informațiilor deținute; protejați activele companiei. Bun venit și recunoașteți toți oaspeții conform standardelor companiei; anticipați și abordați oaspeții’ nevoile de servicii; mulțumiți oaspeților cu apreciere autentică. Vorbiți cu ceilalți folosind un limbaj clar și profesional; răspundeți la telefon folosind eticheta adecvată. Dezvoltați și mențineți relații de lucru pozitive cu alte; echipe de sprijin pentru a atinge obiectivele comune. Respectați așteptările și standardele de asigurare a calității. Identificați și recomandați noi idei, tehnologii sau procese pentru a crește eficiența organizațională, productivitatea, calitatea, siguranța și/sau economiile de costuri. Stați, stați sau mergeți pentru o perioadă lungă de timp sau pentru un întreg schimb de lucru. Deplasați, ridicați, transportați, împingeți, trageți și plasați obiecte cu o greutate mai mică sau egală cu 10 lire sterline fără asistență. Îndeplinește alte sarcini rezonabile de la locul de muncă, așa cum sunt solicitate de supraveghetori. CALIFICARI PREFERATE Studii: Diploma de liceu sau G.E.D. echivalent. Experiență de lucru conexă: Nu există experiență de lucru similară. Experiență de supraveghere: Fără experiență de supraveghere. Licență sau certificare: Niciuna Marriott International este un angajator cu șanse egale. Credem în angajarea unei forțe de muncă diversificate și în susținerea unei culturi incluzive, axate pe oameni. Ne angajăm să ne discriminăm pe orice bază protejată, cum ar fi statutul de dizabilitate și veteran sau orice altă bază acoperită de legea aplicabilă. Hotelurile Marriott se străduiesc să ridice arta ospitalității, inovând cu fiecare oportunitate, păstrând în același timp confortul celor atât de familiari de pe tot globul. În calitate de gazdă la Marriott Hotels, veți contribui la respectarea promisiunii de „Ospitalitate minunată. Mereu." prin furnizarea unui serviciu atent, sincer, cu gândire înainte, care susține și se bazează pe această moștenire vie. Cu numele care’e sinonim cu ospitalitatea t
Anunțul a expirat. Puteți vedea anunțuri similare mai jos
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000